NUMERO VERDE PER RICHIEDENTI E TITOLARI DI PROTEZIONE INTERNAZIONALE E UMANITARIA
Il Numero Verde per Richiedenti e Titolari di Protezione Internazionale e Umanitaria è gestito dall’ufficio Immigrazione e Asilo dell’ARCI; è un servizio nato nel 2006 come attività sperimentale e ha come obiettivi servizi di assistenza e consulenza legale, mediazione sociolinguistica e accompagnamento ai percorsi di integrazione destinati a richiedenti o titolari di protezione internazionale o umanitaria, promuovendo e garantendo anche il lavoro di rete tra enti di tutela, enti locali e Pubblica Amministrazione.
Istituendo una linea telefonica gratuita raggiungibile sia da rete fissa che da cellulare, grazie ad una rete di mediatori che garantiscono il supporto in 21 lingue, siamo in grado di fare fronte a necessità fondamentali,offrendo tra gli altri l’orientamento sulle normative vigenti, la spiegazione della procedura di richiesta protezione, la preparazione alle audizioni o l’assistenza nelle pratiche di ricongiungimento familiare, avvalendoci anche di una rete di legali di riferimento. Nel 2014 il Numero Verde ha dato risposta a 2521 chiamate telefoniche e prosegue le sue attività grazie ai fondi 8x1000 ANCI e grazie alla scelta di altri soggetti di investire sulle competenze del servizio. In particolare nel 2013 e nel 2014 l’ufficio è stato riconosciuto come Implementing Partner dell’UNHCR nella gestione delle procedure di ricongiungimento familiare e nella gestione delle procedure previste dalle convezione di Dublino II e III. Inoltre l’UNAR, Ufficio Nazionale Antidiscriminazioni Razziali, ha stipulato una convenzione biennale, da giugno 2013 a giugno 2015, attraverso la quale ha affidato all’ufficio il Back Office specialistico sulle discriminazioni di cui sono vittima i richiedenti e titolari di protezione internazionale.
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